Uvjeti prodaje / kupnje
UVJETI I PRAVILA KUPNJE
Dobrodošli na Dilemma Posters web stranicu.
Uvjeti i pravila kupnje u Dilemma Posters Internet prodavaonici (u daljnjem tekstu: Uvjeti prodaje) odnose se na korištenje Dilemma Posters Internet prodavaonice, odnosno web domene www.dilemmaposters.com.
Usluge Dilemma Posters Internet prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama www.dilemmaposters.com (u daljnjem tekstu: Dilemma Posters Internet prodavaonica).
Vlasnik Dilemma Posters Internet prodavaonice je obrt Dilemma Posters, obrt za trgovinu i usluge, vl. Ema Juretić, Trg Marka Marulića 6, 10000 Zagreb, OIB: 12932995590 (u daljnjem tekstu: „Dilemma Posters“, „Prodavatelj“, „Mi“).
KORIŠTENJE STRANICE
Web stranice Dilemma Posters Internet prodavaonice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada, a prema ovim Uvjetima prodaje.
Korištenjem Dilemma Posters Internet prodavaonice obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.
Molimo da pažljivo pročitate ovaj dokument prije korištenja stranice i prije same narudžbe proizvoda. Korištenjem ovih stranica i naručivanjem proizvoda potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete prodaje.
Dilemma Posters zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici te stupaju na snagu odmah po objavi.
DEFINICIJE
Kupac – svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvod putem web stranice.
Prodavatelj – obrt Dilemma Posters.
Narudžba – zahtjev kupca za kupnju proizvoda putem web stranice.
Ugovor – ugovor sklopljen između kupca i prodavatelja nakon potvrde narudžbe.
ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA
Posjećivanjem web stranice dilemmaposters.com komunicirate s nama elektroničkim putem te prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti i druge komunikacije koje vam šaljemo elektroničkim putem imaju istu pravnu snagu kao pisani dokumenti.
PROIZVODI
Dilemma Posters nudi dizajnerske i ilustrirane proizvode, uključujući personalizirane proizvode izrađene prema specifikaciji kupca.
Trudimo se što točnije prikazati izgled proizvoda, ali ne možemo jamčiti da će prikaz boja na Vašem monitoru ili mobilnom uređaju u potpunosti odgovarati stvarnom proizvodu.
Dilemma Posters zadržava pravo izmijeniti ili povući proizvode iz ponude u bilo kojem trenutku.
AUTORSKA PRAVA
Svi dizajni, ilustracije, fotografije i sadržaj na web stranici dilemmaposters.com zaštićeni su autorskim pravima i intelektualnim vlasništvom Dilemma Postersa ili autora s kojima surađujemo.
Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju elektroničkim putem putem web stranice dilemmaposters.com.
Klikom na gumb „Dodaj u košaricu“ proizvod se dodaje u košaricu. Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac dovrši proces naplate (checkout).
Nakon završetka narudžbe kupac prima potvrdu narudžbe putem e-maila. U tom trenutku smatra se da je ugovor između kupca i prodavatelja sklopljen.
Dilemma Posters zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju sumnje na zlouporabu ili netočnih podataka.
PERSONALIZIRANI PROIZVODI
Velik dio proizvoda izrađuje se prema individualnim specifikacijama kupca (npr. ime, datum rođenja, mjesto rođenja ili drugi personalizirani podaci).
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode izrađene po njegovoj specifikaciji ili jasno prilagođene kupcu.
Kupac je odgovoran za točnost podataka koje dostavi prilikom narudžbe. Dilemma Posters ne odgovara za pogreške nastale zbog netočnih podataka koje je dostavio kupac.
PLAĆANJE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:
-
pouzećem prilikom dostave
-
internet bankarstvom
-
PayPalom
Račun će biti dostavljen elektroničkim putem na e-mail adresu kupca.
DOSTAVA
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Dostavu na području Republike Hrvatske vrši dostavna služba GLS Croatia ili druga dostavna služba prema procjeni prodavatelja.
Uobičajeni rok isporuke je 3–7 radnih dana, dok maksimalni rok isporuke iznosi 20 radnih dana od zaprimanja narudžbe.
REKLAMACIJE I POVRATI
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:
-
oštećenog proizvoda
-
pogreške u izradi
-
pogrešno isporučenog proizvoda.
Reklamacija se podnosi putem e-maila: hello@dilemmaposters.com u roku od 15 dana od primitka proizvoda.
U slučaju opravdane reklamacije Dilemma Posters će:
-
zamijeniti proizvod ili
-
izvršiti povrat novca.
FOTOGRAFIJE PROIZVODA
Prodavatelj može koristiti fotografije izrađenih proizvoda u promotivne svrhe (web stranica, društvene mreže i marketing).
Pri tome će se nastojati zaštititi osobni podaci kupaca, primjerice djelomičnom anonimizacijom podataka ili izostavljanjem prezimena.
Ako kupac ne želi da se njegov proizvod koristi u promotivne svrhe, može nas o tome obavijestiti putem e-maila.
PRAVILA PRIVATNOSTI
Dilemma Posters obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Osobni podaci prikupljaju se u svrhu:
-
izvršenja narudžbe
-
komunikacije s kupcima
-
poboljšanja korisničkog iskustva
-
marketinga uz privolu korisnika.
Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade osobnih podataka.
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
KONTAKT
Dilemma Posters
Trg Marka Marulića 6
10000 Zagreb
OIB: 12932995590
E-mail: hello@dilemmaposters.com
Telefon: 091 727 3983